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东北财经大学23春《现代推销学X》综合作业 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 15 道试题,共 30 分) 1.推销只是"市场营销冰山"的（ ）。 A.底端 B.全部 C.中部 D.尖端 2.求实动机是以追求商品的（ ）为主要目
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Q-210969415
东北财经大学23春《现代推销学X》综合作业
4.报表的数据源可以是( )
A.表或视图
B.表或查询
C.表、查询或视图
D.表或其他报表
答案:A
5.操作对象只能是一个表的关系运算是( )
A.联接和选择
B.联接和投影
C.选择和投影
D.自然连接和选择
答案:C
6.下列叙述中正确的是( )
A.为了建立一个关系，首先要构造数据的逻辑关系
B.表示关系的二维表中各元组的每一个分量还可以分成若干数据项
C.一个关系的属性名表称为关系模式
D.一个关系可以包括多个二维表
答案:A
7.在创建数据库表结构时，为该表中一些字段建立普通索引，其目的是( )
A.改变表中记录的物理顺序
B.为了对表进行实体完整性约束
C.加快数据库表的更新速度
D.加快数据库表的查询速度
答案:D
8.SQL语句中删除视图的命令是( )
A.DROP TABLE
B.DROP VIEW
C.ERASE TABLE
D.ERASE VIEW
答案:B
9.设有两个数据库表，父表和子表之间是一对多的联系，为控制子表和父表的关联，可以设置“参照完整性规则”，为此要求这两个表( )
A.在父表连接字段上建立普通索引，在子表连接字段上建立主索引
B.在父表连接字段上建立主索引，在子表连接字段上建立普通索引
C.在父表连接字段上不需要建立任何索引，在子表连接字段上建立普通索引
D.在父表和子表的连接字段上都要建立主索引
答案:B
10.以下所列各项属于命令按钮事件的是( )
A.Parent
B.This
C.ThisForm
D.Click
答案:D
11.在Visual FoxPro 中以下叙述正确的是( )
A.利用视图可以修改数据
B.利用查询可以修改数据
C.查询和视图具有相同的作用
D.视图可以定义输出去向
答案:A
.现代企业制度的核心是（）。
A.产权清晰
B.责任明确
C.政企分开
D.管理科学
答案:A
2.（）指对企业的微观构造及其相关制度安排所作出的一系列界定、规制与约束的总和，具体表现为企业组织、运营、管理等一系列行为的规范化和制度化。
A.企业制度
B.企业战略
C.企业使命
D.企业远景
答案:A
3.1961年12月，美国著名管理学教授（）发表了《管理理论的丛林》一文,对现代管理理论中的各种学派加以了分类和详细说明。
A.享利·普尔
B.麦卡勒姆
C.泰罗
D.哈罗德?孔茨
答案:D
4.被誉为“科学管理之父”的管理学家是 （ ）
A.欧文
B.韦伯
C.法约尔
D.泰罗
答案:D
5.系统最基本的特征是（）。
A.集合性
B.层次性
C.相关性
D.动态性
答案:A
6.一般认为管理科学是从美国管理学家( )开始出现的。
A.享利·普尔
B.麦卡勒姆
C.泰罗
D.法约尔
答案:C
7.民主管理是一种以（ ）为中心的管理。
A.事
B.效率
C.民主权利
D.人
答案:D
8.泰罗在管理方面的主要著作是 ( )。
A.《工业管理与一般管理》
B.《科学管理原理》
C.《管理学一般原理》
D.《组织》
答案:B
9.()是由上级主管部门下达的起导向作用的计划。
A.指导性计划
B.指令性计划
C.短期计划
D.长期计划
答案:A
二、多选题 (共 13 道试题,共 26 分)
10.企业决策的类型按决策的重要性分包括（）。
A.长期决策
B.战略决策
C.战术决策
D.业务决策
答案:BCD
11.企业文化的功能包括（）。
A.导向功能
B.凝聚功能
C.激励功能
D.约束功能
答案:ABCD
12.计划作为一种管理功能，具有如下特点（）
A.计划具有目的性
B.计划具有普遍性
C.计划具有适应性
D.计划具有经济性
答案:ABCD
12.设有表示学生选课的三张表，学生S（学号，姓名，性别，年龄，身份证号），课程C（课号，课名），选课SC（学号，课号，成绩），则表SC的关键字（键或码）为( )
A.课号，成绩
B.学号，成绩
C.学号，课号
D.学号，姓名，成绩
答案:C
13.MODIFY STRUCTURE命令的功能是( )
A.修改记录值
B.修改表结构
C.修改数据库结构
D.修改数据库或表结构
答案:B
14.在超市营业过程中，每个时段要安排一个班组上岗值班，每个收款口要配备两名收款员配合工作，共同使用一套收款设备为顾客服务，在超市数据库中，实体之间属于一对一关系的是( )
A.“顾客”与“收款口”的关系
B.“收款口”与“收款员”的关系
C.“班组”与“收款口”的关系
D.“收款口”与“设备”的关系
答案:D
15.下面关于类、对象、属性和方法的叙述中，错误的是( )
A.类是对一类相似对象的描述，这些对象具有相同种类的属性和方法
B.属性用于描述对象的状态，方法用于表示对象的行为
C.基于同一个类产生的两个对象可以分别设置自己的属性值
D.通过执行不同对象的同名方法，其结果必然是相同的
答案:D
16.在查询设计器环境中，“查询”菜单下的“查询去向”命令指定了查询结果的输出去向，输出去向不包括( )
A.临时表
B.表
C.文本文件
D.屏幕
答案:C
17.以下关于“查询”的描述正确的是( )
A.查询保存在项目文件中
B.查询保存在数据库文件中
C.查询保存在表文件中
D.查询保存在查询文件中
答案:D
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 15 道试题,共 30 分)
1.推销只是"市场营销冰山"的（ ）。
A.底端
B.全部
C.中部
D.尖端
2.求实动机是以追求商品的（ ）为主要目的的购买动机。
A.使用价值
B.价值
C.外观
D.价格
3.消费者"黑箱"是指消费者的（ ）。
A.理智动机
B.神秘动机
C.情感动机
D.求新动机
4.通过加工处理后对于接受者具有某种使用价值的那些数据、消息、情报和知识的总称，被称为（ ）。
A.广义信息
B.狭义信息
C.推销信息
D.军事信息
5.下列说法不正确的是（ ）。
A.采取地毯式访问法要求推销品必须具有广泛的适应性
B.连锁介绍法对寻找服务性产品的准顾客尤为合适
C.委托助手法即推销人员委托低级推销员全权代理推销业务
D.广告开拓法常用于市场需求大覆盖面较宽的商品或服务的推销
6.先发制人，将顾客异议遏制在摇篮里的策略是（ ）。
A.趋同策略
B.回避策略
C.转移策略
D.预防策略
7.成交合同在（ ）情况下可以更改。
A.买受人单方认为合同不正确
B.出卖人单方认为合同不正确
C.法律允许之前
D.双方协商一致并经法律允许
8.推销方格中（1，1）是（ ）。
A.事不关己型
B.顾客导向型
C.强力推销型
D.推销技术型
9.埃达模式是以推销过程中（ ）为基本出发点的研究结果。
A.顾客心理活动
B.顾客需求
C.企业利益
D.社会福利
10.最好的成交方法是（ ）。
A.请求成交法
B.假定成交法
C.选择成交法
D.几种方法综合使用
11.推销组织以（ ）为核心。
A.企业利益
B.社会责任
C.股东
D.消费者需求
12.顾客异议有（ ）大的类型。
A.2种
B.4种
C.5种
D.6种
13.中期目标一般为（ ）。
A.一个星期
B.一年
C.三到五年
D.十年甚至一生
14.利用问题接近法，推销员应该避免（ ）。
A.问题必须突出重点有的放矢
B.问题表述必须简明扼要抓住顾客的关注点
C.问题应该让顾客感觉到压力
D.问题应当具有针对性耐人寻味应当是顾客乐意回答和容易回答的
15.在推销洽谈过程中，有些问题如果由顾客首先提出来，我们再来回答，就会显得很被动。为了避免陷入这种被动的局面，推销人员可以采用（ ）。
A.避实就虚策略
B.先发制人策略
C.软硬兼施策略
D.欲擒故纵策略
二、多选题 (共 20 道试题,共 60 分)
16.销员与客户建立良好的人际关系应( )。
A.遵守社交礼仪
B.加强人际沟通
C.讲求诚信
D.夸大宣传
17.将顾客需求与推销产品相结合的方法有（ ）。
A.需要结合法
B.逻辑结合法
C.关系结合法
D.观念结合法
18.关于推销方格和顾客方格关系的描述，不正确的是（ ）。
A.推销人员的推销心理越接近于解决问题导向型越可能取得较好的推销绩效
B.漠不关心型的顾客与顾客导向型的推销员搭配可以有效完成推销任务
C.软心肠型顾客与事不关己型推销员搭配可能有效完成推销任务
D.防卫型顾客与推销技术导向型推销员搭配可以有效完成推销任务
19.推销过程中出现"第三者"时，应做到（ ）。
A.尊重顾客
B.顾及第三方的情绪
C.灵活控制好洽谈环境
D.将第三方也视为准顾客
20.组织购买成员包括（ ）。
A.供应商
B.使用者
C.决策者
D.采购者
21.与顾客保持联系的方式有（ ）。
A.登门拜访
B.电话联系
C.书信联系
D.赠送小礼品
22.推销人员的管理包括（ ）。
A.推销人员的选拔与培训
B.推销人员的报酬与激励
C.推销人员的业绩考核
D.推销人员的日常管理
23.使用积极提示法时，应该注意（ ）。
A.运用肯定判断和积极语言进行正面提示
B.切勿使用反面的、消极的语言
C.避免消极暗示和虚假提示
D.使用否定判断和消极语言进行反面提示
24.下列关于节省时间的说法正确的是（ ）。
A.当客户有事不能立即约见时继续等
B.客户不感兴趣时立即离开
C.注意审查客户资料
D.要想办法弄清客户的工作时间特点
25.当推销人员使用推迟处理的策略时，可能是因为（ ）。
A.推销人员不能及时做出满意的应答
B.马上答复会影响推销策略
C.可以先发制人
D.推销人员认为没有必要当即反驳
26.接近顾客是应该注意（ ）。
A.切忌言多必失
B.切忌交浅言深
C.切忌不懂装懂
D.切忌热情过头
27.影响推销人员培训时间的因素有（ ）。
A.培训方法
B.市场状况
C.管理要求
D.人员素质
28.推销活动要素包括（ ）。
A.可信度
B.吸引力
C.关联度
D.执行力
29."吉姆"公式也可称为（ ）三角公式。
A.产品
B.公司
C.顾客
D.推销员
30.地毯式访问法的优点主要有（ ）。
A.可以借机进行市场调研
B.可以积累推销工作经验
C.可以扩大推销产品和服务的影响
D.可以迅速打开市场
31.面对推销环境可能给推销活动所形成的威胁，企业可采取（ ）去适应环境的变化。
A.积极防范策略
B.缓和化解策略
C.倾力推销策略
D.转移撤退策略
32.顾客动机的基本特征包括（ ）。
A.复杂性
B.内隐性
C.冲突性
D.主导性
33.目标设定原则有（ ）。
A.要设定具体时间表
B.目标必须是可用时间来衡量的
C.目标的达成无需分轻重缓解
D.目标要具体
34.下列说法不正确的是（ ）。
A.文案调查法实际也是一种市场调查法
B.委托助手法主要用于寻找工业品的准顾客
C.委托助手法即推销人员委托低级推销员全权代理推销业务
D.广告开拓法常用于市场需求小覆盖面较窄的商品或服务的推销
35.假如您是一名文艺书刊批发推销员，根据您自己的推销经验和看法，您认为影响各种书刊推销效果的环境因素包括（ ）。
A.读者的姓名
B.读者的 收入状况
C.读者的文化水平
D.读者的艺术修养
三、判断题 (共 5 道试题,共 10 分)
36.唤起顾客兴趣的关键在于使顾客清楚地意识到他们在接受推销产品后可以得到的利益。（ ）
37.推销对象也是推销活动的主体之一，没有推销对象也不会有推销活动。（ ）
38.推销品是推销活动顺利进行的物质载体。（ ）
39.埃德帕模式针对有明确购买目标的顾客，因此，采用该模式时不必去发现和指出顾客的需要，而是直接提示哪些产品符合顾客的购买目标。（ ）
40.在推销方格中横坐标方向表示顾客的关心程度，横坐标方向表示对销售的关心程度。（ ）
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