内容摘要：
四川电大5108540 企业运营与发展第二次形考_一、单项选择题（共 10 道试题，共 40 分。）1. 下列哪项不属于零售服务业布置的内容（ ）A. 零售店空间布置B. 顾客行走路线布置C. 商品陈列D. 开放式办公室布置2.一个披萨
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Q-210969415
四川电大5108540 企业运营与发展第二次形考_
一、单项选择题（共 10 道试题，共 40 分。）
1. 下列哪项不属于零售服务业布置的内容（ ）
A. 零售店空间布置
B. 顾客行走路线布置
C. 商品陈列
D. 开放式办公室布置
2.
一个披萨店每周营业7天，两班制，每班6小时。披萨制作流水线的设计能力是每小时400个披萨。根据该店设备和配置，其有效能力是每周3000个披萨。平均起来，由于员工缺勤,
加上机器设备偶尔出现故障，这家快餐店每周只能制作25000个披萨，其利用率为( )
A.74.4%
B. 83.3%
C. 77%
D. 80%
3. 一个披萨店每周营业7天，两班制，每班6小时。披萨制作流水线的设计能力是每小时400个披萨。根据该店设备和配置，其有效能力是每周3001个披萨。请问，这家店的设计能力是多少个披萨 （）
A.25000
B. 33600
C. 30000
D. 40000
4. 常见的通过推迟或刺激转移需求管理产能调整短期运营能力的方式是（）
A. 出售闲置的产能
B. 改变劳动技能搭配
C.广告或促销
D. 租赁或共享设备
5. 常见的通过改变内部资源和能力调整短期运营能力的方式是（）
A. 改变产品或服务价格
B. 提供顾客信息
C. 广告或促销
D. 租赁或共享设备
6. 下列哪项不属于不确定型规划的方法（）
A. 大中取小原则
B. 大中取大原则
C. 最小最大后悔值准则
D.盈亏平衡法
7. 下列哪项不属于制造业选址的经济因素（）
A. 税负的公平程度
B. 运输条件与费用
C. 厂址条件与费用
D.劳动力可获性与费用
8. 按照安排的工艺流程，即加工路线或加工顺序安排生产单位或设备。这种设置布置的类型为（）
A. 固定式布局
B. 产品专业化布局
C. 工艺专业化布局
D.成组技术
9. 进行远程作业，利用网络化信息系统提供的支持，许多工作可以实行远程作业，建立虚拟办公室。这是柔性作业中的（）
A. 技能柔性
B. 地点柔性
C. 时间柔性
D. 人员柔性
10.
观测者不需要进行专门训练，可以同时进行几种行为的观测；所需的观测时间较少，是一种比较经济的工作研究方法。这是作业时间测定中的（）方法的优点
A. 工作采样法
B. 测时法
C. 历史时间法
D.
预定时间标准法
二、多项选择题（共 5 道试题，共 30 分。）
1. 服务零售业选址规划的影响因素有（ ）
A.
是否接近顾客群
B. 消费能力和消费习惯
C.
竞争对手的相对位置及反应
D. 当地的经济收入水平
2. 成组技术的技术经济效果体现在（ ）
A.减少生产技术准备工作量，缩短生产技术准备周期，降低生产技术准备费用
B. 增加生产同类零件的生产批量，有利于采用先进的加工方法
C. 缩短产品的生产周期，为按期交货提供有利条件
D. 简化生产管理工作
3. 运营能力规划的影响因素有（ ）
A.
规模经济效应
B. 产品生命周期的阶段性
C. 需求的季节性
D. 与其他能力的配套性
4. 生产时间消耗结构包括（ ）
A. 作业时间
B. 开放时间
C.非生产工作时间
D. 非工作造成的损失时间
5. 仓库布置应满足的条件或原则是（ ）
A. 使用频率高的物资尽量放在便于运输和搬运的地方
B. 仓库中应留出一部分空间，用于物品的包装、分拣和装配
C. 仓库处理设备时，应当满足大多数库存物资的操作要求
D. 仓库内物资的存储区域应当按照存储物资的周转速度和产品大小来设计，不是单纯、片面地设计所有的存储货架和仓储工具
三、判断题（共 10 道试题，共 30 分。）
1. 服务零售业选址时，主要考虑的因素是周围的可扩展性（包括停车场）、租金以及交通方便与否。
A. 错误
B. 正确
2. 当产品需求量很大而且能够持续很长时间保持稳定时，那么通常可以采用成组技术。
A. 错误
B. 正确
3. 重心法是一种选择分销中心的位置，从而使运输成本或运输时间降至最低的方法。
A. 错误
B. 正确
4.
在工作设计的理论基础中，行为科学强调专业化分工。
A. 错误
B. 正确
5. 与排队有关的成本可以分为两类。其中，与服务能力有关的成本包括服务人员的工资、服务设施等。
A. 错误
B. 正确
6. 测时法的基本步骤是"工作分解——测时——制定标准工作时间"。
A. 错误
B. 正确
7. 工艺专业化布置的优点在于缩短运输路线、减少停放、缩短生产（服务）周期、减少在制品数量、便于管理和控制。
A. 错误
B. 正确
8.
运营能力规划坚持的原则是尽可能使规模报酬递增，至少保持规模报酬不变，避免规模报酬递减。
A. 错误
B. 正确
9. "◎"符号表示的是一个加工或装配操作的工序。
A. 错误
B. 正确
10.
一般来说，运营能力中的实际能力受到人工缺勤、机器设备故障等原因，总是小于设计能力。
A. 错误
B. 正确
4.报表的数据源可以是( )
A.表或视图
B.表或查询
C.表、查询或视图
D.表或其他报表
答案:A
5.操作对象只能是一个表的关系运算是( )
A.联接和选择
B.联接和投影
C.选择和投影
D.自然连接和选择
答案:C
6.下列叙述中正确的是( )
A.为了建立一个关系，首先要构造数据的逻辑关系
B.表示关系的二维表中各元组的每一个分量还可以分成若干数据项
C.一个关系的属性名表称为关系模式
D.一个关系可以包括多个二维表
答案:A
7.在创建数据库表结构时，为该表中一些字段建立普通索引，其目的是( )
A.改变表中记录的物理顺序
B.为了对表进行实体完整性约束
C.加快数据库表的更新速度
D.加快数据库表的查询速度
答案:D
8.SQL语句中删除视图的命令是( )
A.DROP TABLE
B.DROP VIEW
C.ERASE TABLE
D.ERASE VIEW
答案:B
9.设有两个数据库表，父表和子表之间是一对多的联系，为控制子表和父表的关联，可以设置“参照完整性规则”，为此要求这两个表( )
A.在父表连接字段上建立普通索引，在子表连接字段上建立主索引
B.在父表连接字段上建立主索引，在子表连接字段上建立普通索引
C.在父表连接字段上不需要建立任何索引，在子表连接字段上建立普通索引
D.在父表和子表的连接字段上都要建立主索引
答案:B
10.以下所列各项属于命令按钮事件的是( )
A.Parent
B.This
C.ThisForm
D.Click
答案:D
11.在Visual FoxPro 中以下叙述正确的是( )
A.利用视图可以修改数据
B.利用查询可以修改数据
C.查询和视图具有相同的作用
D.视图可以定义输出去向
答案:A
.现代企业制度的核心是（）。
A.产权清晰
B.责任明确
C.政企分开
D.管理科学
答案:A
2.（）指对企业的微观构造及其相关制度安排所作出的一系列界定、规制与约束的总和，具体表现为企业组织、运营、管理等一系列行为的规范化和制度化。
A.企业制度
B.企业战略
C.企业使命
D.企业远景
答案:A
3.1961年12月，美国著名管理学教授（）发表了《管理理论的丛林》一文,对现代管理理论中的各种学派加以了分类和详细说明。
A.享利·普尔
B.麦卡勒姆
C.泰罗
D.哈罗德?孔茨
答案:D
4.被誉为“科学管理之父”的管理学家是 （ ）
A.欧文
B.韦伯
C.法约尔
D.泰罗
答案:D
5.系统最基本的特征是（）。
A.集合性
B.层次性
C.相关性
D.动态性
答案:A
6.一般认为管理科学是从美国管理学家( )开始出现的。
A.享利·普尔
B.麦卡勒姆
C.泰罗
D.法约尔
答案:C
7.民主管理是一种以（ ）为中心的管理。
A.事
B.效率
C.民主权利
D.人
答案:D
8.泰罗在管理方面的主要著作是 ( )。
A.《工业管理与一般管理》
B.《科学管理原理》
C.《管理学一般原理》
D.《组织》
答案:B
9.()是由上级主管部门下达的起导向作用的计划。
A.指导性计划
B.指令性计划
C.短期计划
D.长期计划
答案:A
二、多选题 (共 13 道试题,共 26 分)
10.企业决策的类型按决策的重要性分包括（）。
A.长期决策
B.战略决策
C.战术决策
D.业务决策
答案:BCD
11.企业文化的功能包括（）。
A.导向功能
B.凝聚功能
C.激励功能
D.约束功能
答案:ABCD
12.计划作为一种管理功能，具有如下特点（）
A.计划具有目的性
B.计划具有普遍性
C.计划具有适应性
D.计划具有经济性
答案:ABCD
12.设有表示学生选课的三张表，学生S（学号，姓名，性别，年龄，身份证号），课程C（课号，课名），选课SC（学号，课号，成绩），则表SC的关键字（键或码）为( )
A.课号，成绩
B.学号，成绩
C.学号，课号
D.学号，姓名，成绩
答案:C
13.MODIFY STRUCTURE命令的功能是( )
A.修改记录值
B.修改表结构
C.修改数据库结构
D.修改数据库或表结构
答案:B
14.在超市营业过程中，每个时段要安排一个班组上岗值班，每个收款口要配备两名收款员配合工作，共同使用一套收款设备为顾客服务，在超市数据库中，实体之间属于一对一关系的是( )
A.“顾客”与“收款口”的关系
B.“收款口”与“收款员”的关系
C.“班组”与“收款口”的关系
D.“收款口”与“设备”的关系
答案:D
15.下面关于类、对象、属性和方法的叙述中，错误的是( )
A.类是对一类相似对象的描述，这些对象具有相同种类的属性和方法
B.属性用于描述对象的状态，方法用于表示对象的行为
C.基于同一个类产生的两个对象可以分别设置自己的属性值
D.通过执行不同对象的同名方法，其结果必然是相同的
答案:D
16.在查询设计器环境中，“查询”菜单下的“查询去向”命令指定了查询结果的输出去向，输出去向不包括( )
A.临时表
B.表
C.文本文件
D.屏幕
答案:C
17.以下关于“查询”的描述正确的是( )
A.查询保存在项目文件中
B.查询保存在数据库文件中
C.查询保存在表文件中
D.查询保存在查询文件中
答案:D
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