姓名： 专业：
学号： 学习中心：
一、单项选择题（每小题1分，共10分）
1 2 3 4 5 6 7 8 9
作业 考核 论文 答案 一请联系 微--xhmcz122 
Q-210969415
《旅游管理学》期末试卷A
姓名： 专业：
学号： 学习中心：
一、单项选择题（每小题1分，共10分）
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1、管理这种社会现象存在的两个必要条件：一是两个人以上的集体活动；二是( )
A．有管理者 B．组织成一定机构
C．有各种资源 D．有一致认可的目标
2、保证在组织中“事事有人做”属于管理的（ ）
A．计划职能 B．组织职能
C．领导职能 D．控制职能
3、管理人员与一般工作人员的根本区别在于：（ ）
A．需要与他人配合完成组织目标。
B．需要从事具体的文件签发审阅工作。
C．需要对自己的工作成果负责。
D．需要协调他人的努力以实现组织目标。
4、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（ ）。
A．行为科学学说 B．人文关系学说
C．人际关系学说 D.组织关系学说
5、系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（ ）。
A．社会技术系统 B．社会经济组织
C．社会经济系统 D.社会人际关系
6、企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（ ）。
A．企业精神 B．企业价值观 C．企业文化 D.企业目标
7、中层管理者比低层管理者更多地依靠（ ）
A.正式权力与沟通技巧 B.个人权力与技术技能
C.人际关系技能与技术技能 D.技术技能与沟通技巧
8、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是（ ）。
A、 策略 B、 目标 C、政策 D、控制
9、人们除了生存需要外，还有安全的需要、寻求关心的需要、建立友谊的需要等社会需要，所以产生了（ ）。
A、非正式组织 B、非正式沟通 C、正式沟通 D、正式组织
10、责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（ ）原则。
A、责权利相结合 B、分工协作 C、目标任务 D、工作职责
二、多项选择题（每小题2分，共20分）
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1、管理者的角色奥鹏福师答案q599792222 或请进 opzy.net
包括（ ）
A、人际角色 B、决策角色
C、信息角色 D、组织角色
2、旅游市场管理是对旅游企业进行（ ）管理。
A、市场环境 B、市场运行
C、市场机制 D、市场开拓
3、管理具有两重性，即（ ）
A、经济属性 B、自然属性
C、社会属性 D、人文属性
4、旅游地的生命周期可分为（ ）
A、初创期 B、发展期
C、成熟期 D、衰退期
5、构成旅游活动的要素是（ ）
A、旅游活动的主体旅游者 B、旅游活动的客体旅游资源
C、旅游活动的媒介旅游业 D、旅游活动的客体旅游产品
6、常用的沟通有（ ）
A、链式沟通 B、轮式沟通
C、全通道沟通 D、环式沟通
7、电子会议决策方法的主要优点有( )
A.诚实 B.先进 C.匿名 D.高效
8、目标管理的特点包括有 ( )
A.以目标我中心 B.严格监督 C.自我参与 D自我控制
9、战略评价就是要保证所选的战略具有（ ）
A．经济性 B．适用性
C．可行性 D．可接受性
10、目标的作用有（ ）
A．导向作用 B．激励作用
C．凝聚作用 D．考核标准
三、填空题（每小题2分，共20分）
1、美国学者梅奥曾经带领一批研究人员进行了有名的霍桑试验，开创了 的早期研究。
2、在计划类型中，按照计划制定者的层次可将计划分为 、 、作业计划
3、在管理控制活动中，有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来 , 这种控制是 。
4、根据领导生命周期理论，当下属的成熟度处于成熟阶段应采取的领导方式是 。
5、当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：
6、需要层次理论的代表人物是 。
7、药品销售公司收购制药企业属于
8、通过听取有关专家意见进行预测的方法是 。
9、管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为
10、梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于 。
四、简答题（每小题5分，共20分）
1、如何延长旅游地的生命周期？
2、旅游计划目标管理有何特点，目标管理的过程？
3、简述旅游组织结构设计程序及基本原则？
4、人员配备的原则是什么？
五、论述题（每小题15分，共30分）
1、旅游决策程序包括哪些步骤？请为旅行社设计一个合理的决策程序。
2、分别从战略理念和创新理念，系统理念和人本理念的角度分析“减员”与“增效”之间的关系。
4.报表的数据源可以是( ) A.表或视图 B.表或查询 C.表、查询或视图 D.表或其他报表 答案:A 5.操作对象只能是一个表的关系运算是( ) A.联接和选择 B.联接和投影 C.选择和投影 D.自然连接和选择 答案:C 6.下列叙述中正确的是( ) A.为了建立一个关系，首先要构造数据的逻辑关系 B.表示关系的二维表中各元组的每一个分量还可以分成若干数据项 C.一个关系的属性名表称为关系模式 D.一个关系可以包括多个二维表 答案:A 7.在创建数据库表结构时，为该表中一些字段建立普通索引，其目的是( ) A.改变表中记录的物理顺序 B.为了对表进行实体完整性约束 C.加快数据库表的更新速度 D.加快数据库表的查询速度 答案:D 8.SQL语句中删除视图的命令是( ) A.DROP TABLE B.DROP VIEW C.ERASE TABLE D.ERASE VIEW 答案:B 9.设有两个数据库表，父表和子表之间是一对多的联系，为控制子表和父表的关联，可以设置“参照完整性规则”，为此要求这两个表( ) A.在父表连接字段上建立普通索引，在子表连接字段上建立主索引 B.在父表连接字段上建立主索引，在子表连接字段上建立普通索引 C.在父表连接字段上不需要建立任何索引，在子表连接字段上建立普通索引 D.在父表和子表的连接字段上都要建立主索引 答案:B 10.以下所列各项属于命令按钮事件的是( ) A.Parent B.This C.ThisForm D.Click 答案:D 11.在Visual FoxPro 中以下叙述正确的是( ) A.利用视图可以修改数据 B.利用查询可以修改数据 C.查询和视图具有相同的作用 D.视图可以定义输出去向 答案:A .现代企业制度的核心是（）。 A.产权清晰 B.责任明确 C.政企分开 D.管理科学 答案:A 2.（）指对企业的微观构造及其相关制度安排所作出的一系列界定、规制与约束的总和，具体表现为企业组织、运营、管理等一系列行为的规范化和制度化。 A.企业制度 B.企业战略 C.企业使命 D.企业远景 答案:A 3.1961年12月，美国著名管理学教授（）发表了《管理理论的丛林》一文,对现代管理理论中的各种学派加以了分类和详细说明。 A.享利·普尔 B.麦卡勒姆 C.泰罗 D.哈罗德?孔茨 答案:D 4.被誉为“科学管理之父”的管理学家是 （ ） A.欧文 B.韦伯 C.法约尔 D.泰罗 答案:D 5.系统最基本的特征是（）。 A.集合性 B.层次性 C.相关性 D.动态性 答案:A 6.一般认为管理科学是从美国管理学家( )开始出现的。 A.享利·普尔 B.麦卡勒姆 C.泰罗 D.法约尔 答案:C 7.民主管理是一种以（ ）为中心的管理。 A.事 B.效率 C.民主权利 D.人 答案:D 8.泰罗在管理方面的主要著作是 ( )。 A.《工业管理与一般管理》 B.《科学管理原理》 C.《管理学一般原理》 D.《组织》 答案:B 9.()是由上级主管部门下达的起导向作用的计划。 A.指导性计划 B.指令性计划 C.短期计划 D.长期计划 答案:A 二、多选题 (共 13 道试题,共 26 分) 10.企业决策的类型按决策的重要性分包括（）。 A.长期决策 B.战略决策 C.战术决策 D.业务决策 答案:BCD 11.企业文化的功能包括（）。 A.导向功能 B.凝聚功能 C.激励功能 D.约束功能 答案:ABCD 12.计划作为一种管理功能，具有如下特点（） A.计划具有目的性 B.计划具有普遍性 C.计划具有适应性 D.计划具有经济性 答案:ABCD 12.设有表示学生选课的三张表，学生S（学号，姓名，性别，年龄，身份证号），课程C（课号，课名），选课SC（学号，课号，成绩），则表SC的关键字（键或码）为( ) A.课号，成绩 B.学号，成绩 C.学号，课号 D.学号，姓名，成绩 答案:C 13.MODIFY STRUCTURE命令的功能是( ) A.修改记录值 B.修改表结构 C.修改数据库结构 D.修改数据库或表结构 答案:B 14.在超市营业过程中，每个时段要安排一个班组上岗值班，每个收款口要配备两名收款员配合工作，共同使用一套收款设备为顾客服务，在超市数据库中，实体之间属于一对一关系的是( ) A.“顾客”与“收款口”的关系 B.“收款口”与“收款员”的关系 C.“班组”与“收款口”的关系 D.“收款口”与“设备”的关系 答案:D 15.下面关于类、对象、属性和方法的叙述中，错误的是( ) A.类是对一类相似对象的描述，这些对象具有相同种类的属性和方法 B.属性用于描述对象的状态，方法用于表示对象的行为 C.基于同一个类产生的两个对象可以分别设置自己的属性值 D.通过执行不同对象的同名方法，其结果必然是相同的 答案:D 16.在查询设计器环境中，“查询”菜单下的“查询去向”命令指定了查询结果的输出去向，输出去向不包括( ) A.临时表 B.表 C.文本文件 D.屏幕 答案:C 17.以下关于“查询”的描述正确的是( ) A.查询保存在项目文件中 B.查询保存在数据库文件中 C.查询保存在表文件中 D.查询保存在查询文件中 答案:D
郑重声明：本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如作者信息标记有误，请第一时间联系我们修改或删除，多谢。