试卷总分:100 得分:100
一、单项选择（每小题2分，共30分）
1.下列各选项中，（ ）属于管理的对象。
A.组织资源和组织目标
B.组织资源和组织活动
C.组织目标和
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Q-210969415
形考任务一
试卷总分:100 得分:100
一、单项选择（每小题2分，共30分）
1.下列各选项中，（ ）属于管理的对象。
A.组织资源和组织目标
B.组织资源和组织活动
C.组织目标和组织活动
D.组织中的人
2.“凡事预则立，不预则废”，说的是（ ）的重要性。
A.组织
B.预测
C.预防
D.计划
3.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（ ）。
A.管理的实践性
B.管理的复杂性
C.管理的科学性
D.管理的变动性
4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（ ）的角色。
A.发言人
B.组织联络者
C.领导者
D.精神领袖
5.对于高层管理者来说，掌握良好的（ ）是最为重要的。
A.人际技能
B.概念技能
C.技术技能
D.管理技能
6.泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）。
A.科学技术
B.加强人的管理
C.提高劳动生产率
D.增强责任感
7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（ ）为重要标准。
A.感情的逻辑
B.正规的程序
C.科学的理念
D.效率的逻辑
8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（ ）。
A.形成了自己独特的企业文化
B.先进的社会制度国开电大答案请进：
C.充分利用企业战略管理
D.进行了企业流程再造
9.计划工作的前提是（ ）。
A.决策
B.预测
C.管理
D.领导
10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（ ）特征。
A.超前性
B.普遍性
C.创造性
D.灵活性
11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（ ）。
A.更长
B.更短
C.适中
D.不确定
12.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（ ）的方案。
A.简单易行
B.利润最大
C.风险最小
D.最满意
13.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（ ）是可取的方法。
A.定性预测
B.宏观预测
C.定量预测
D.微观预测
14.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（ ）原则。
A.现实性
B.权变性
C.关键性
D.协调性
15.目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（ ）以内。
A.2个
B.5个
C.10个
D.15个
二、多项选择（每小题2分，共30分。）
16.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（ ）。
A.生产力
B.生产关系
C.社会化大生产
D.社会制度
17.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ ）。
A.人际关系角色
B.组织人事角色
C.信息传递角色
D.决策制定角色
18.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（ ）。
A.信息技能
B.技术技能
C.人际技能
D.概念技能
19.外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（ ）。
A.宏观环境
B.产业环境
C.物质环境
D.文化环境
20.梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ）。
A.人是“社会人”而不是“经济人”
B.企业中存在着非正式组织
C.生产效率主要取决于工人的士气
D.科学管理方法可以提高效率
21.马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（ ）。
A.传统的权力
B.理性—-合法的权力
C.纯粹的权力
D.超凡的权力
22.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作–《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（ ）是其主要内容。
A.系统思考
B.改变心智模式
C.超越自我
D.建立共同愿景
23.物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（ ）。
A.产品设计
B.产品质量
C.厂容厂貌
D.员工服饰
24.计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（ ）。
A.制定计划
B.机会分析
C.执行计划
D.检查计划执行情况
25.根据应用广度的不同可以将计划分为（ ）。
A.战略计划
B.作业计划
C.长期计划
D.短期计划
26.任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（ ）。
A.高学历者的比例
B.高利润
C.提高市场占有率
D.提高员工福利待遇
27.以下选项中，（ ）属于备选方案的评价指标。
A.收益
B.成本
C.期限
D.风险
28.按预测属性的不同，可将预测划分为（ ）。
A.市场预测
B.财务预测
C.定性预测
D.定量预测
29.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：( )。
A.多重性
B.层次性
C.单一性
D.变动性
30.目标建立过程中应该（ ）。
A.尽可能量化企业目标
B.把目标控制在五个以内
C.目标期限应以长期目标为主
D.期限适中
三、判断正误（每小题2分，共20分）
31.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（ ）
32.处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（ ）
33.对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。（ ）
34.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（ ）
35.彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。（ ）
36.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（ ）
37.无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。（ ）
38.企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。（ ）
39.著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（ ）
40.目标管理强调的是以成果为目标的管理。（ ）
四、案例分析（20分）
41.文化到位找到新感觉
四川华诚银华集团有限责任公司(以下简称银华国际)坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设。二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润1 680万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。
一、认识到位
随着经济体制改革的深化，银华公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样，企业管理和发展出现了严重困难，问题的根源是什么出路何在公司调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏，必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。
高度的重视带来自觉的行动。20世纪90年代至今，银华公司把企业文化建设摆在头等位置。公司董事长、党委书记、总经理胥明东说：“在新的世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势。”全公司各部门高度一致，“一把手”抓“两手”，“两手”都要硬。
二、机制到位
银华公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。
首先，建立考核机制。结合企业实际，公司出台了15个实施细则，实行量化考核。
其次，建立民主管理监督机制。银华公司把企业的产量、质量、利润、成本、发展规划等重大情况定期公布，并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度，职工对应知的事情了如指掌。
再次，完善分配制度，各个岗位的工作全部量化，职工对照公开栏公布的个人奖罚、产质等情况就能算出自己本月的收入。
最后，人才选拔机制。银华坚持实施四个人才培养“工程”，仅“九五”期间就造就人才560人。在选择使用上，坚持德才兼备的原则，面向市场择优，实行公推公选制度。
三、教育到位
银华公司认为：企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在职工的工作中得到体现，培育的途径则是教育。
职工日常行为是企业文化的具体体现。银华公司注重引导和规范。首先，要求各级党组织和管理人员掌握各自负责的情况，准确把握企业总体情况和职工具体情况。其次，以先进典型引导群体行为。公司建立劳模培养制度，每年评选百名劳模。公司还常年开展“巾帼建功”、“百千万无疵”、“操作明星”等竞赛。
抓住学习不放松。公司按照学习型组织的要求改造企业。坚持政治学习，每月两次。公司年年都有职工培训规划，月、季有落实，“操作技术培训”、“成本核算培训”等贯穿全年始终，形式多样，特色鲜明。
四、投入到位
银华公司总经理认为，企业文化建设之所以叫做—把手工程，是因为它同经济工作一样，投入是关键，没有投入就没有产出。
投入包括人、财、物。公司虽然近几年大幅度精简非生产人员，但政工线的力量没有削弱，相反还得到加强。
公司有从事文化建设的职能部门和人员，分厂有专职总支、支部副书记、分工会主席、政工干事，各司其职、各负其责，党政工团齐抓共管。
银华公司始终坚持按比例投入企业文化建设。仅“九五”期间，公司就投资450余万元，先后实施“厂门形象工程”、“生产区绿化工程”、“生活区亮化美化工程”、“锅炉脱硫除尘工程”等项目。厂大门内外宽敞整洁、气势宏伟，蓝底白字的企业精神、质量方针、质量承诺牌醒目矗立，宣传橱窗色彩艳丽，几十块阅报栏放置着最新的报纸供人阅读，黑板报写着各班职工奖惩及当月的产量和质量数据。入夜，生活区、职工活动中心、图书阅览室霓虹灯闪烁，一片通明，形成了独具银华特色的企业文化氛围。
问题:
1. 银华公司是怎样认识到企业文化的作用的 （6分）
2．银华公司在企业文化建设上做了哪些工作 （6分）
3．怎样认识企业文化的本质和作用 （8分）
4.报表的数据源可以是( ) A.表或视图 B.表或查询 C.表、查询或视图 D.表或其他报表 答案:A 5.操作对象只能是一个表的关系运算是( ) A.联接和选择 B.联接和投影 C.选择和投影 D.自然连接和选择 答案:C 6.下列叙述中正确的是( ) A.为了建立一个关系，首先要构造数据的逻辑关系 B.表示关系的二维表中各元组的每一个分量还可以分成若干数据项 C.一个关系的属性名表称为关系模式 D.一个关系可以包括多个二维表 答案:A 7.在创建数据库表结构时，为该表中一些字段建立普通索引，其目的是( ) A.改变表中记录的物理顺序 B.为了对表进行实体完整性约束 C.加快数据库表的更新速度 D.加快数据库表的查询速度 答案:D 8.SQL语句中删除视图的命令是( ) A.DROP TABLE B.DROP VIEW C.ERASE TABLE D.ERASE VIEW 答案:B 9.设有两个数据库表，父表和子表之间是一对多的联系，为控制子表和父表的关联，可以设置“参照完整性规则”，为此要求这两个表( ) A.在父表连接字段上建立普通索引，在子表连接字段上建立主索引 B.在父表连接字段上建立主索引，在子表连接字段上建立普通索引 C.在父表连接字段上不需要建立任何索引，在子表连接字段上建立普通索引 D.在父表和子表的连接字段上都要建立主索引 答案:B 10.以下所列各项属于命令按钮事件的是( ) A.Parent B.This C.ThisForm D.Click 答案:D 11.在Visual FoxPro 中以下叙述正确的是( ) A.利用视图可以修改数据 B.利用查询可以修改数据 C.查询和视图具有相同的作用 D.视图可以定义输出去向 答案:A .现代企业制度的核心是（）。 A.产权清晰 B.责任明确 C.政企分开 D.管理科学 答案:A 2.（）指对企业的微观构造及其相关制度安排所作出的一系列界定、规制与约束的总和，具体表现为企业组织、运营、管理等一系列行为的规范化和制度化。 A.企业制度 B.企业战略 C.企业使命 D.企业远景 答案:A 3.1961年12月，美国著名管理学教授（）发表了《管理理论的丛林》一文,对现代管理理论中的各种学派加以了分类和详细说明。 A.享利·普尔 B.麦卡勒姆 C.泰罗 D.哈罗德?孔茨 答案:D 4.被誉为“科学管理之父”的管理学家是 （ ） A.欧文 B.韦伯 C.法约尔 D.泰罗 答案:D 5.系统最基本的特征是（）。 A.集合性 B.层次性 C.相关性 D.动态性 答案:A 6.一般认为管理科学是从美国管理学家( )开始出现的。 A.享利·普尔 B.麦卡勒姆 C.泰罗 D.法约尔 答案:C 7.民主管理是一种以（ ）为中心的管理。 A.事 B.效率 C.民主权利 D.人 答案:D 8.泰罗在管理方面的主要著作是 ( )。 A.《工业管理与一般管理》 B.《科学管理原理》 C.《管理学一般原理》 D.《组织》 答案:B 9.()是由上级主管部门下达的起导向作用的计划。 A.指导性计划 B.指令性计划 C.短期计划 D.长期计划 答案:A 二、多选题 (共 13 道试题,共 26 分) 10.企业决策的类型按决策的重要性分包括（）。 A.长期决策 B.战略决策 C.战术决策 D.业务决策 答案:BCD 11.企业文化的功能包括（）。 A.导向功能 B.凝聚功能 C.激励功能 D.约束功能 答案:ABCD 12.计划作为一种管理功能，具有如下特点（） A.计划具有目的性 B.计划具有普遍性 C.计划具有适应性 D.计划具有经济性 答案:ABCD 12.设有表示学生选课的三张表，学生S（学号，姓名，性别，年龄，身份证号），课程C（课号，课名），选课SC（学号，课号，成绩），则表SC的关键字（键或码）为( ) A.课号，成绩 B.学号，成绩 C.学号，课号 D.学号，姓名，成绩 答案:C 13.MODIFY STRUCTURE命令的功能是( ) A.修改记录值 B.修改表结构 C.修改数据库结构 D.修改数据库或表结构 答案:B 14.在超市营业过程中，每个时段要安排一个班组上岗值班，每个收款口要配备两名收款员配合工作，共同使用一套收款设备为顾客服务，在超市数据库中，实体之间属于一对一关系的是( ) A.“顾客”与“收款口”的关系 B.“收款口”与“收款员”的关系 C.“班组”与“收款口”的关系 D.“收款口”与“设备”的关系 答案:D 15.下面关于类、对象、属性和方法的叙述中，错误的是( ) A.类是对一类相似对象的描述，这些对象具有相同种类的属性和方法 B.属性用于描述对象的状态，方法用于表示对象的行为 C.基于同一个类产生的两个对象可以分别设置自己的属性值 D.通过执行不同对象的同名方法，其结果必然是相同的 答案:D 16.在查询设计器环境中，“查询”菜单下的“查询去向”命令指定了查询结果的输出去向，输出去向不包括( ) A.临时表 B.表 C.文本文件 D.屏幕 答案:C 17.以下关于“查询”的描述正确的是( ) A.查询保存在项目文件中 B.查询保存在数据库文件中 C.查询保存在表文件中 D.查询保存在查询文件中 答案:D
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