试卷总分:100 得分:100
1.在与他人共享信息和思路之前，有五个要素是必须考虑的，不属于沟通五要素的是（ ）。
A.目的意图
B.沟通对象
C.备忘录
D.时
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Q-210969415
形考任务3（客观题，10分）
试卷总分:100 得分:100
1.在与他人共享信息和思路之前，有五个要素是必须考虑的，不属于沟通五要素的是（ ）。
A.目的意图
B.沟通对象
C.备忘录
D.时间安排
2.在考虑谁是你的沟通对象的时候，不在考虑范围的是（ ）。
A.应该邀请哪些人参加会议
B.是否需要给部门内所有成员发电子邮件
C.为了保证质量，沟通对象越少越好
D.报告应该呈交给所有的经理还是自己的主管经理
3.关于口头语言沟通的优点，说法不正确的是（ ）。
A.可提供永久记录
B.思想共享
C.及时获得反馈
D.进行充分的交流
4.关于优质信息的特点，说法不正确的是（ ）。
A.恰当的时间
B.信息越具体越好
C.正确的形式
D.正确的内容
5.将信息传送给别人之前，不需要再次确认（ ）。
A.信息是否能被接收
B.费用是否适度
C.内容是否正确
D.时间是否正确
6. 本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：“总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐！”
罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲，急忙抬起头叫罗伯特，可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。
第二天，本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后第一句话就是：“尊敬的总经理阁下，我已经买了返回美国的机票，谢谢您这两年对我的照顾。”“啊？这是为什么？”罗伯特看着本田的满脸真诚，便放慢语速坦言相告：“我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话。就在我拿出我的设计时，我提到这个车型的设计很棒，而且还提到车型的上市前景。我以它为荣，但是您当时却没有任何反应，而且还低着头闭着眼睛在休息，我于是就改变主意了！”
后来，罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司，福特公司决定投产这个新车型。福特公司的新车上市给本田公司带来了不小的冲击。
沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（ ）。
A.电话
B.小组讨论
C.一对一
D.讲话/简短指示国开电大答案请进：opzy.net或请联系微信：1095258436
7.领导者在和员工交谈时不应该（ ）。
A.仔细观察
B.心平气和
C.认真倾听
D.居高临下
8.在国际交往中，由于各国文化的不同，要特别注意手势的使用，如，竖大拇指在中国表示“了不起、赞赏”，而在希腊则表示“够了”，注意手势等的使用，是为了避免沟通障碍中的（ ）。
A.信息传递过程中由于听不清造成信息失真
B.沟通双方充分的交流
C.非语言沟通中的表达不当
D.言辞不当
9.王经理在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括（ ）。
A.不轻易表露自己的想法
B.建立友善良好的关系
C.善于提问
D.让对方接受自己的观点
10.在聆听时要注意很多事项，做法不正确的是（ ）。
A.尝试用对方的观点进行思考
B.尽量不要提出问题
C.消除干扰
D.如果对方正在思考，坦然地静静等待
11.让对方接受自己的观点，方法正确的是（ ）。①使观点合乎逻辑②强势的表达自己的观点③使讲述的内容与对方相关④有针对性地选择讲述方式
A.①②④
B.①③④
C.②③④
D.①②③
12.递送书面材料时要考虑很多问题，不包括（ ）。
A.是否需要复制若干副本送给其他人
B.他们会提出何种反驳论点及论据
C.沟通技巧
D.他们对这个议题是否事先有所了解
13.筹划文件时需要考虑很多问题，正确的是（ ）。
A.沟通的目的
B.沟通的方式
C.沟通技巧
D.需要提出哪些论点、思想、建议
14.书写简短文件时，也要尊重一定的原则，说法不正确的是（ ）。
A.如果想与同一个人讨论不同的问题，要以一个文件的形式编写
B.要明确自己所编写的文件的内容
C.按照逻辑顺序讲清信息、想法和要求
D.文件的开头可以是多样的，但是要注意对方的习惯
15.在用构思思路图书写文件时，小李把有关的事项写成一组，下一步应该是（ ）。
A.把准备写入报告的所有思路写在周围的边缘处
B.把主体和目标安排在中间
C.补上遗漏的标题
D.按照逻辑顺序给每个标题注明编号
16.关于非语言沟通，说法不正确的是（ ）。
A.不同人的非语言表达方式可能有所不同
B.如果是无意的，那么非语言沟通不会对别人产生影响
C.在我们的沟通中，大约有70%都是非语言沟通
D.非语言沟通是通过非语言、非文字的形式传递信息的
17.关于副语言沟通，说法正确的是（ ）。
A.副语言沟通是通过非口头的表达实现的
B.非语言沟通不能够表达一个人的情绪状况
C.副语言沟通一般是指说话的语音、语调、语气等
D.副语言沟通的局限在于不能使字面相同的一句话具有不同的含义
18.说话的响亮程度能够影响信息的接收质量，这里的响亮程度是指副语言沟通中的（ ）。
A.语速
B.音量
C.声音补白
D.音调
19.办公室的设计风格体现了沟通方式中的（ ）沟通。
A.道具
B.书面语言
C.口头语言
D.肢体语言
20.办公室的不同颜色可以传达不同的信息，关于蓝色的说法，正确的是（ ）。
A.给人镇静、肃穆的感觉
B.传达给人温暖、轻快的信息
C.通常传达给人激动、热情的信息
D.给人以冷酷、距离感
4.报表的数据源可以是( ) A.表或视图 B.表或查询 C.表、查询或视图 D.表或其他报表 答案:A 5.操作对象只能是一个表的关系运算是( ) A.联接和选择 B.联接和投影 C.选择和投影 D.自然连接和选择 答案:C 6.下列叙述中正确的是( ) A.为了建立一个关系，首先要构造数据的逻辑关系 B.表示关系的二维表中各元组的每一个分量还可以分成若干数据项 C.一个关系的属性名表称为关系模式 D.一个关系可以包括多个二维表 答案:A 7.在创建数据库表结构时，为该表中一些字段建立普通索引，其目的是( ) A.改变表中记录的物理顺序 B.为了对表进行实体完整性约束 C.加快数据库表的更新速度 D.加快数据库表的查询速度 答案:D 8.SQL语句中删除视图的命令是( ) A.DROP TABLE B.DROP VIEW C.ERASE TABLE D.ERASE VIEW 答案:B 9.设有两个数据库表，父表和子表之间是一对多的联系，为控制子表和父表的关联，可以设置“参照完整性规则”，为此要求这两个表( ) A.在父表连接字段上建立普通索引，在子表连接字段上建立主索引 B.在父表连接字段上建立主索引，在子表连接字段上建立普通索引 C.在父表连接字段上不需要建立任何索引，在子表连接字段上建立普通索引 D.在父表和子表的连接字段上都要建立主索引 答案:B 10.以下所列各项属于命令按钮事件的是( ) A.Parent B.This C.ThisForm D.Click 答案:D 11.在Visual FoxPro 中以下叙述正确的是( ) A.利用视图可以修改数据 B.利用查询可以修改数据 C.查询和视图具有相同的作用 D.视图可以定义输出去向 答案:A .现代企业制度的核心是（）。 A.产权清晰 B.责任明确 C.政企分开 D.管理科学 答案:A 2.（）指对企业的微观构造及其相关制度安排所作出的一系列界定、规制与约束的总和，具体表现为企业组织、运营、管理等一系列行为的规范化和制度化。 A.企业制度 B.企业战略 C.企业使命 D.企业远景 答案:A 3.1961年12月，美国著名管理学教授（）发表了《管理理论的丛林》一文,对现代管理理论中的各种学派加以了分类和详细说明。 A.享利·普尔 B.麦卡勒姆 C.泰罗 D.哈罗德?孔茨 答案:D 4.被誉为“科学管理之父”的管理学家是 （ ） A.欧文 B.韦伯 C.法约尔 D.泰罗 答案:D 5.系统最基本的特征是（）。 A.集合性 B.层次性 C.相关性 D.动态性 答案:A 6.一般认为管理科学是从美国管理学家( )开始出现的。 A.享利·普尔 B.麦卡勒姆 C.泰罗 D.法约尔 答案:C 7.民主管理是一种以（ ）为中心的管理。 A.事 B.效率 C.民主权利 D.人 答案:D 8.泰罗在管理方面的主要著作是 ( )。 A.《工业管理与一般管理》 B.《科学管理原理》 C.《管理学一般原理》 D.《组织》 答案:B 9.()是由上级主管部门下达的起导向作用的计划。 A.指导性计划 B.指令性计划 C.短期计划 D.长期计划 答案:A 二、多选题 (共 13 道试题,共 26 分) 10.企业决策的类型按决策的重要性分包括（）。 A.长期决策 B.战略决策 C.战术决策 D.业务决策 答案:BCD 11.企业文化的功能包括（）。 A.导向功能 B.凝聚功能 C.激励功能 D.约束功能 答案:ABCD 12.计划作为一种管理功能，具有如下特点（） A.计划具有目的性 B.计划具有普遍性 C.计划具有适应性 D.计划具有经济性 答案:ABCD 12.设有表示学生选课的三张表，学生S（学号，姓名，性别，年龄，身份证号），课程C（课号，课名），选课SC（学号，课号，成绩），则表SC的关键字（键或码）为( ) A.课号，成绩 B.学号，成绩 C.学号，课号 D.学号，姓名，成绩 答案:C 13.MODIFY STRUCTURE命令的功能是( ) A.修改记录值 B.修改表结构 C.修改数据库结构 D.修改数据库或表结构 答案:B 14.在超市营业过程中，每个时段要安排一个班组上岗值班，每个收款口要配备两名收款员配合工作，共同使用一套收款设备为顾客服务，在超市数据库中，实体之间属于一对一关系的是( ) A.“顾客”与“收款口”的关系 B.“收款口”与“收款员”的关系 C.“班组”与“收款口”的关系 D.“收款口”与“设备”的关系 答案:D 15.下面关于类、对象、属性和方法的叙述中，错误的是( ) A.类是对一类相似对象的描述，这些对象具有相同种类的属性和方法 B.属性用于描述对象的状态，方法用于表示对象的行为 C.基于同一个类产生的两个对象可以分别设置自己的属性值 D.通过执行不同对象的同名方法，其结果必然是相同的 答案:D 16.在查询设计器环境中，“查询”菜单下的“查询去向”命令指定了查询结果的输出去向，输出去向不包括( ) A.临时表 B.表 C.文本文件 D.屏幕 答案:C 17.以下关于“查询”的描述正确的是( ) A.查询保存在项目文件中 B.查询保存在数据库文件中 C.查询保存在表文件中 D.查询保存在查询文件中 答案:D
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